Naszym celem jest zapewnienie wsparcia naszym klientom i partnerom. Oferujemy w tej kategorii wiele usług, z których można korzystać zarówno online, jak i offline.
Fachowe doradztwo
Pracownicy naszych działów sprzedaży i serwisu chętnie doradzą Państwu, dopasują naszą ofertę systemów kominowych i pieców do Państwa potrzeb oraz przedstawią dostępne rozwiązania, niezależnie od tego, na jakim etapie inwestycji się Państwo znajdujecie.
Fachowe doradztwo
Fachowe doradztwo
Pracownicy naszych działów sprzedaży i serwisu chętnie doradzą Państwu, dopasują naszą ofertę systemów kominowych i pieców do Państwa potrzeb oraz przedstawią dostępne rozwiązania, niezależnie od tego, na jakim etapie inwestycji się Państwo znajdujecie: 1. Faza projektowa
W fazie projektowej firma Schiedel przygotuje dla Państwa inwestycji stosowne obliczenia i wykazy materiałów. Służymy Państwu radą w zakresie statyki, ochrony przeciwpożarowej, wymagań środowiskowych przy wdrażaniu naszych rozwiązań. 2. Obsługa posprzedażowa
Po zrealizowaniu dostawy pozostajemy do dyspozycji naszych klientów oraz partnerów handlowych służąc doradztwem we wszystkich kwestiach, gwarantując tym samym pomyślną realizację Państwa projektu.
3. Po zakupie
Nawet po wielu latach od montażu służymy Państwu pomocą. Chętnie doradzimy także w kwestii starszych instalacji, a w przypadku koniecznych adaptacji zaproponujemy skrojone na miarę rozwiązania.
Indywidualne rozwiązania
Jeżeli inwestycja odbiega od standardowego budownictwa i wymaga indywidualnego rozwiązania, chętnie doradzimy i wesprzemy przy realizacji projektu. Stoją za nami doświadczenie i ekspertyza płynące z 75 lat obecności naszych systemów kominowych i pieców na rynku.
Szkolenia
Jesteśmy świadomi tego, że dla naszych klientów i partnerów ważna jest znajomość różnorodnych możliwości zastosowania naszych produktów oraz posiadanie aktualnej wiedzy w tym zakresie. Nasza obszerna oferta podnoszenia kwalifikacji pozwoli Państwu pozostać na bieżąco we wszystkich kwestiach związanych z systemami kominowymi i piecami.
Dla nas, jako lidera na rynku pod względem jakości, szkolenia naszych klientów i partnerów handlowych są bardzo ważne. W trakcie treningów kładziemy nacisk na wyważoną mieszankę teorii i praktyki. Ich uczestnicy zyskują ponadto wiele informacji na temat prawnych i budowlanych warunków ramowych – jest to nieoceniona wartość dodana.
Szkolenia
Jesteśmy świadomi tego, że dla naszych klientów i partnerów ważna jest znajomość różnorodnych możliwości zastosowania naszych produktów oraz posiadanie aktualnej wiedzy w tym zakresie. Nasza obszerna oferta podnoszenia kwalifikacji pozwoli Państwu pozostać na bieżąco we wszystkich kwestiach związanych z systemami kominowymi i piecami.
Dla nas, jako lidera na rynku pod względem jakości, szkolenia naszych klientów i partnerów handlowych są bardzo ważne. W trakcie treningów kładziemy nacisk na wyważoną mieszankę teorii i praktyki. Ich uczestnicy zyskują ponadto wiele informacji na temat prawnych i budowlanych warunków ramowych – jest to nieoceniona wartość dodana.
W Schiedel mają Państwo wybór między preferowanymi formami szkoleń:
Szkolenia bezpośrednie
Naszym klientom oraz osobom zainteresowanym oferujemy możliwość uczestnictwa w szkoleniach bezpośrednich. Podczas organizowanych przez nas szkoleń klienci oraz partnerzy, czyli studia wystawowe pieców, firmy budowlane, deweloperzy, wykonawcy domów prefabrykowanych czy też architekci i projektanci mogą u siebie na miejscu lub w naszych zakładach sami przetestować nasze możliwości.
Szkolenia produktowe
Obojętnie, czy telefonicznie, czy też na miejscu – nasi eksperci służą wiedzą i radą w zakresie naszych produktów podczas ich montażu oraz towarzyszą Państwu przy ich rozruchu. O każdym czasie możecie liczyć Państwo na nasze wsparcie!
Webinary i szkolenia online
Obok licznych filmów produktowych nasi klienci mają możliwość uczestnictwa w webinarach. Tutaj obok treści czysto technicznych otrzymują także najświeższe informacje dotyczące komina lub systemu pieców.
Logistyka
Nasze produkty dostarczymy Państwu zgodnie z życzeniem lub na żądanie bezpośrednio na budowę: na terenie całej Polski. Nasze dostawy oraz współpraca z działającymi w naszym imieniu spedycjami podlegają standardom określonym w Ogólnych Warunkach Dostaw. Elementy systemów kominowych i pieców są starannie zapakowane, przy uwzględnieniu typowych przeciwności pojawiających się podczas transportu. Większość naszego asortymentu jest dostępna od ręki (własne punkty, magazyny komisjonujące czy też partnerzy, którzy magazynują nasze produkty).
Od wielu lat współpracujemy z niezawodnymi i wykwalifikowanymi partnerami z obszaru logistyki.
Dalsze usługi
Kompleksowa obsługa
Wiele pytań i kwestii dotyczących naszych produktów wymaga strukturalnego podejścia. Stąd nasza koncepcja naszej obsługi opierającej się na czterech filarach: wsparciu, szkoleniu, logistyce i technologii.
Skorzystaj z pomocy wyszukiwarki doradców techniczno-handlowych i znajdź odpowiedniego specjalistę ze swojego regionu. Wystarczy, że wpiszesz swój kod pocztowy.
