10. Schiedel oferuje własną, 30-letnią gwarancję na najważniejszy element komina – wkład
Nie istnieją żadne dodatkowe zapisy w umowach gwarancyjnych, które wiązałyby się z koniecznością kontaktu użytkownika z podwykonawcami elementów. W przypadku jakichkolwiek problemów czy reklamacji klient zwraca się do jednego producenta, którym jest Schiedel. W dostępnych na rynku systemach kominowych np. pustaki pochodzą od jednego producenta, a już rury ceramiczne od innego, co może oznaczać kłopoty w przypadku reklamacji w postaci przerzucania odpowiedzialności na poszczególnych wytwórców. W przypadku oryginalnych systemów kominowych Schiedel to sytuacje nie do pomyślenia. Dzięki własnej produkcji, ciągłym badaniom materiałowym, zakładowej kontroli produkcji i innowacjom, Schiedel szczyci się minimalnym odsetkiem reklamacji.