Percepția cu privire la brand

Vorbind despre percepția cu privire la brand: cerințele specifice trebuie îndeplinite atunci când vine vorba despre comunicarea online a mărcii în anii viitori. Pornind de la premisele proiectării produsului – claritate, simplitate, eficiență – se definesc noile principii fundamentale pentru limbajul vizual și experiența utilizatorului privind canalele digitale. Complet eficientizat, cât mai simplu cu putință și cu un accent clar pus pe produsele de top. În plus de aceasta, canalele de distribuție, precum marketingul direct către client, devin tot mai importante. În cele din urmă, trebuie avut în vedere faptul că piața influencer-ilor va fi saturată în viitorul apropiat, în timp ce comunicarea prin transmisiune directă câștigă tot mai mult teren. Indiferent însă de canalul prin intermediul căruia ne vom vinde produsele în viitor, un lucru este sigur:

Servicii fără probleme

În centrul intereselor clienților noștri nu se mai situează posesia asupra produsului, ci mai degrabă serviciile și experiența din jurul produsului. Totul trebuie să se desfășoare fără probleme, utilizând soluții creative pentru crearea în primul rând a unei relații pozitive, încărcate emoțional, cu produsul. Iar în acest context ne gândim atât pe termen lung, cât și pe termen scurt. Aceasta este probabil una dintre cele mai mari schimbări în comportamentul consumatorilor. Timp de decenii, satisfacția clienților a fost asigurată de calitatea înaltă a produselor. Serviciile fără sincope înainte și după achiziționarea produsului, atât online și offline, determină percepția consumatorilor cu privire la brand.

Modul în care Schiedel întâmpină viitorul.

• Noi ne concentrăm pe „confort” și „relaxare” acasă.
• Experiența clienților și serviciile reprezintă prioritățile noastre principale.
• Suntem inovatori, progresivi și eficienți energetic.
• Produsele noastre sunt atrăgătoare, clare, durabile și bine concepute.
• Comunicăm claritate, simplitate, eficiență.

Petrecerea unor perioade de timp mai mari acasă

Expresia „a sta acasă” parcurge un proces radical de schimbare și devine tot mai atrăgătoare dintr-o multitudine de motive. Datorită posibilității de a efectua cumpărături online și a posibilității de a lucra de acasă, sub forma unui birou la domiciliu, motivele pentru a părăsi casa devin tot mai puține. Pentru mărcile ca Schiedel, care au dezvoltat produse avansate tehnologic și atrăgătoare vizual de mai bine de 70 de ani – produse care au contribuit la ameliorarea confortului vieții – această dezvoltare reprezintă o oportunitate enormă de a continua să satisfacă așteptările familiilor din Europa prin intermediul serviciilor inovatoare și eficiente din punct de vedere energetic, a sistemelor de ventilație integrate și a coșurilor de fum.

Dincolo de toate, punem accentul pe subiecte precum „confort” și „relaxare”. Familiile își doresc un grad maxim de confort acasă – ceea ce duce la așteptări înalte când vine vorba despre estetică, funcționalitate, și nu în ultimul rând, confort. Încorporarea perfectă a produselor în ecosistemele caselor inteligente și serviciile complexe, la cerere cresc în importanță. Pentru a putea juca un rol semnificativ în acele case, trebuie să aflăm cum pot produsele noastre să se ridice la acel nivel de confort. Cuvintele cheie, precum versatilitate, multifuncționalitate și proiectare interioară vor determina în mod substanțial calitatea acestei noi idei pentru confortul viitorului. Acesta este motivul pentru care brandurile trebuie să fie pregătite perfect în adresarea noilor valori legate de cămin și familie. Prin intermediul produselor Schiedel contribuim deja la crearea unor cămine confortabile, cu economie de spațiu, pentru viitorii proprietari din generația Y și Z. Generațiile actuale și viitoare sunt dispuse să includă întreaga familie, atitudinile ei, valorile și interesele în viața de zi cu zi. Ce se schimbă mai exact? Ce dezvoltări trebuie să luăm în considerare?

Experiența în detrimentul proprietății

Din punct de vedere material, aceasta înseamnă preferința și fascinația pentru designul clar, simplu și eficient, precum și reținerea față de acumularea de proprietăți și respingerea aglomerării. La modul general se poate previziona, că cei ce vor achiziționa în viitor vor pune un accent mult mai mare pe experiența produsului (senzații, avantaje, proiectare etc.) decât pe actul de proprietate în sine. Relația emoțională cu un produs consumabil este mai importantă decât proprietatea. Aceasta face ca implementarea de funcții suplimentare, poveștile și interconectarea să fie absolut indispensabile în contextul ideii de casă inteligentă pentru succesul viitor pe piață.