Merkevareoppfatning

Apropos merkevareoppfatning. Spesifikke krav skal oppfylles når det kommer til digital merkevarekommunikasjon i fremtiden. Fra premissene for produktdesign – klarhet, enkelhet, effektivitet – dukker nye grunnleggende prinsipper opp for det visuelle språket og brukeropplevelsen på nettet. Fullstendig strømlinjeformet, så enkelt som mulig og med klart fokus på stjerneproduktene. Dessuten blir digitale distribusjonskanaler, som markedsføring direkte til kunde, enda viktigere. Til slutt bør det nevnes at influencer-markedet trolig blir mettet i nærmeste fremtid, mens live-stream-kommunikasjon trolig bare øker. Men uansett hvilken kanal vi kommer til å selge produktene våre på i fremtiden, er det én ting som er sikkert:

Service uten utfordringer

Kjerneinteressen for kunden er ikke lenger å eie et produkt, men tjenesten og opplevelsen rundt produktet. Alt skal være sømløst med kreative løsninger for å etablere et positivt og følelsesladet forhold til produktet både på langsiktig og kortsiktig plan. Dette er trolig en av de største endringene i brukeratferd. I flere tiår er det et høykvalitets-produkt som har sikret brukertilfredsheten. Enkel og tilgjengelig service før og etter kjøp både på nett og i butikk avgjør hvordan forbrukere oppfatter en merkevare.

Hvordan Schiedel møter fremtiden:

• Vi fokuserer på kos og hygge i hjemmet.
• Kundeopplevelse og service er topp prioritet
• Vi er innovative, progressive og energieffektive.
• Våre produkter er tiltalende, tydelige, holdbare og godt konstruerte.
• Vi kommuniserer klarhet, enkelhet og effektivitet

Mer tid brukes i hjemmet

Uttrykket «å være hjemme» er i radikal endring og det er flere og flere som sterkt ønsker å tilbringe mer tid i hjemmet. Takket være netthandel, streamingplattformer og muligheten til å ha hjemmekontor, er det færre grunner til å forlate hjemmet nå om dagen. For merkevarer som Schiedel som har produsert teknologisk avanserte og visuelt tiltalende produkter i mer enn 70 år – produkter som øker bokomforten – gir denne utviklingen en enorm mulighet til å fortsette å tilfredsstille familier i Europa med innovative og energieffektive peisløsninger, integrerte ventilasjonssystemer og piper.
Vårt fokus er og vil alltid være på «hygge» og «komfort». Våre krav til estetikk, funksjonalitet og ikke minst bekvemmelighet i hjemmet øker i jakten på maksimal komfort. Den sømløse integreringen av produkter i smarte-hjem-systemer er også veldig viktig. Vi ønsker å spille en viktig rolle i disse hjemmene, og må derfor finne ut hvordan produktene våre kan leve opp til den nye komforten. Allsidighet, multifunksjonalitet og interiørdesign vil i stor grad være hva som bestemmer hvor bra kvaliteten er i fremtiden. Derfor må merkevarer være godt forberedt og kunne omstille seg til nye verdier for familie og hjemmet. Allerede i dag prøver vi å bidra til plassbesparende, koselig hjem for fremtidige huseiere fra generasjon y og z med produkter som Schiedel Celsius og Sirius. Nåværende og fremtidig generasjoner er villige til å inkludere hele familien i dagliglivet med alle deres holdninger, verdier og interesser. Så hva er det egentlig som endres? Hvilken utvikling må vi ta hensyn til?

Opplevelsen fremfor eiendeler

Det vil bety at man vil foretrekke en enkel og effektiv design fremfor å samle eiendeler og rot. Generelt sett spår man at morgendagens kunder vil sette mer pris på produktopplevelsen (følelsen, fordelene, design osv.) enn faktisk å eie selve produktet. Det emosjonelle forholdet til en forbruksvare blir viktigere enn eierskapet. Dette gjør implementeringen av tilleggsfunksjoner, historier og nettverking innen smart-hjem-ideer helt uunnværlig for suksess i fremtiden.