Supratimas apie prekės ženklą

Kalbant apie prekės ženklo supratimą, reikia įvertinti, kad skaitmeninės prekės ženklo komunikacijos srityje kitais metais reikės laikytis specialiųjų reikalavimų. Projektuojant gaminį pagal aiškumo, paprastumo ir efektyvumo principus aiškėja nauji pagrindiniai bet kokių skaitmeninių kanalų vaizdinės kalbos ir vartotojų patirties principai. Visiškai supaprastinti, kiek įmanoma įprastesni ir aiškiai orientuoti į geriausius gaminius. Be to, vartotojui tampa vis svarbesni skaitmeniniai naudojimo kanalai, orientuojamasi į tiesioginę rinkodarą. Galiausiai akcentuotina, kad netrukus poveikį darančių asmenų rinka, ko gero, bus perpildyta, o tiesioginės transliacijos taps gerokai svarbesnės. Nesvarbu, kokiu kanalu ateityje parduosime savo gaminius, esame tikri, kad:

Nepriekaištingas aptarnavimas

Klientų susidomėjimo pagrindas – ne pats produkto turėjimas, o paslaugos ir patirtis jį naudojant. Viskas turėtų būti vientisa, apimti kūrybinius sprendimus, kurie pirmiausia užmegztų teigiamą emocinį santykį su gaminiu. Trumpalaikės ir ilgalaikės perspektyvos- tai turbūt yra vienas didžiausių vartotojų elgesio pokyčių. Ilgus dešimtmečius klientų pasitenkinimą iš tiesų užtikrino aukšta gaminio kokybė. Nepriekaištingas aptarnavimas internetu ir patirtis prieš ir po produkto įsigijimo, daro įtaką vartotojų supratimui apie prekės ženklą.

„Schiedel“ nuomonė apie ateitį

• Savo dėmesį koncentruojame į „jaukumą“ ir „patogumą“ namuose
• Pagrindiniai mūsų prioritetai – klientų patirtis ir aptarnavimas
• Esame inovatyvūs, progresyvūs ir taupome energiją
• Mūsų gaminiai patrauklūs, aiškūs, patvarūs ir kokybiškai pagaminti
• Mes perteikiame aiškumą, paprastumą ir efektyvumą

Namuose praleidžiame daugiau laiko

Frazė „būti namuose“ kardinaliai keičiasi ir dėl įvairių priežasčių tampa vis geidžiamesniu tikslu. Šiais laikais galime apsipirkti internetu, naudotis transliavimo platformomis ir galime dirbti kitaip, pavyzdžiui, namų biure, taigi šiandien vis rečiau išeiname iš namų.

Tokiems prekių ženklams kaip „Schiedel“, kurie daugiau nei 70 metų kuria technologiškai pažangius ir vaizdiškai patrauklius gaminius, – produktus, kurie dar labiau pagerina gyvenimo komfortą, – ši plėtra suteikia didžiulę galimybę toliau siūlyti Europos šeimoms naujoviškus ir efektyviai energiją naudojančius židinių sprendimus, integruotas vėdinimo sistemas ir kaminus. Visgi svarbiausias dėmesys yra ir visada bus skiriamas „jaukumui“ ir „komfortui“.

Šeimos siekia maksimalaus komforto namuose, o tai suformuoja didelius estetikos, funkcionalumo ir ne mažiau svarbius- patogumo lūkesčius. Atsižvelgiant į poreikį, ypač svarbu sklandžiai integruoti produktus į intelektinių namų ekosistemas ir universalias paslaugas. Norėdami atlikti svarbų vaidmenį tokiuose namuose, turime išsiaiškinti, kaip mūsų gaminiai gali lemti šį naują komfortą. Tokie raktažodžiai kaip universalumas, daugiafunkciškumas ir interjero dizainas iš esmės nulems šios naujos komforto idėjos kokybę ateityje. Štai kodėl būtina nepriekaištingai paruošti prekės ženklus, kurie atitiktų naujas namų ir šeimos vertybes.

Tokiais produktais kaip KINGFIRE, „Schiedel“ siekia sukurti jaukius, erdvę taupančius namus būsimiems Y ir Z kartos namų savininkams. Dabartinė ir ateities kartos savo kasdienybėje nori sujungti šeimą, jos požiūrį, vertybes ir pomėgius. Taigi kas iš tiesų keičiasi? Į kokius pokyčius mes turime atsižvelgti?

Ką reiškia „turėti“?

Visų pirma tai reiškia, kad pirmenybė teikiama aiškumui, susižavėjimui aiškiu, paprastu ir efektyviu dizainu, atsisakoma nuosavybės ir nereikalingų daiktų. Apskritai galima nuspėti, kad rytojaus pirkėjai labiau vertins su gaminiu susietą patirtį (savijautą, jo pranašumus, dizainą ir t. t.) nei vien tik jo turėjimo faktą.

Emocinis santykis su naudojamu daiktu svarbesnis nei jo turėjimo faktas. Tai reiškia, kad papildomų funkcijų, aprašų ir tinklų kūrimas, įgyvendinant intelektinių namų idėją – absoliučiai būtinas, siekiant sėkmės ateities rinkoje.