Márkák a mérlegen

Egy márka kollektív fogyasztói megítélése olyan terület, ahol igen speciális követelményeknek kell megfelelni; különösen akkor, ha a jövőben digitális márkakommunikációra térünk át. A terméktervezés előfeltételei révén – világosság, egyszerűség, hatékonyság – új alapelvek kerülnek előtérbe a digitális csatornák vizuális kifejezésmódjával és felhasználói élményével kapcsolatban. A legmodernebb igényeket kell kielégíteni, a lehető legegyszerűbbnek kell lenni és világosan a sztártermékekre kell fókuszálni. A digitális értékesítési csatornákon kívül a közvetlen fogyasztói marketing (direkt marketing) sokkal fontosabb lesz, mint valaha volt. Végül meg kell jegyezni, hogy a piacbefolyásolók a jövőben valószínűleg telítik a piacot, miközben a live-stream kommunikáció egyre jelentősebb lesz. Bár mindegy, hogy melyik csatornán értékesítjük a termékeinket a jövőben, egy dolog biztos:

Problémamentes szolgáltatás

A fogyasztók érdeklődésének középpontjában már nem egy termék birtoklása áll, hanem sokkal inkább a termékkel kapcsolatos szolgáltatás és tapasztalat, melyben megbízhatnak. Mindennek zökkenőmentesen szükséges mennie a kreatív megoldásoktól kezdve elsősorban a termékhez való pozitív, emocionális töltésű viszony létrehozásáig. Természetesen rövid és hosszú távra is gondolkodunk. Talán ez a legnagyobb változás a fogyasztók viselkedésében; a fogyasztók évtizedeken át a kiváló minőségű termékekkel voltak elégedettek. Ám manapság és a jövőben a gördülékeny szolgáltatás – a termék vásárlása előtt és után, akár online vagy offline -, határozza meg a márka megítélését.

Hogyan nézünk mi a jövőbe a Schiedelnél?

• Az otthon ’kényelmére’ és a ’komfortra’ koncentrálunk.
• Legfontosabb prioritásaink a vásárlási élmény és a szolgáltatás.
• Innovatívak, technológiai piacvezetők és energiahatékonyak vagyunk.
• Termékeink esztétikusak, letisztultak, tartósak és jól átgondoltak.
• Világosan, egyszerűen és hatékonyan kommunikálunk.

Több időt töltünk otthon

Az ’otthon lenni’ kifejezés radikálisan megváltozik, és különböző okokból egyre inkább olyan cél lesz, amire vágyunk. Az online vásárlásnak, a szünet nélkül áramló, digitális információs környezetnek és az otthonról végzett munkalehetőségeknek köszönhetően manapság kevesebb okunk van arra, hogy elhagyjuk a házat. Olyan márkák számára, mint a Schiedel, amely technológiai szempontból piacvezető, esztétikus, a mindennapi élet kényelmét szolgáló termékeket fejleszt immár több, mint 70 éve, ez a trend hatalmas lehetőséget jelent. Hiszen továbbra is a családok igényeinek megfelelő, innovatív és energiatakarékos fűtési megoldásokkal, kandalókkal, szellőzőrendszerekkel és kéményrendszerekkel állhat rendelkezésre Európa szerte.

Ezenkívül olyan témákra helyezzük a hangsúly, mint az ’otthonosság’ és a ’komfort’. Az emberek otthonukban is a maximális komfortra törekednek, mely magas elvárásokhoz vezet az esztétikával, funkcionalitással, és nem utolsósorban a kényelemmel kapcsolatban. Fontos közülük kiemelni a termékek problémamentes integrálhatóságát az okos otthoni ökorendszerekbe és a személyre szabott univerzális szolgáltatásokat. Annak érdekében, hogy jelentős szerepünk legyen ezekben az otthonokban is, meg kell határoznunk, hogy termékeink hogyan tudnak ennek az új kényelmi kihívásnak megfelelni. Az olyan kulcsszavak, mint a sokoldalúság, multifunkcionalitás és dizájn jelentős mértékben meg fogják határozni a komfort új fogalmát a jövőben. Az építőanyag márkáknak már most alkalmazkodni kell, és minden új fejlesztésüket tökéletesen elő kell készíteniük az új otthonokhoz és a jövőbeli családi értékekhez igazodva. Olyan termékeinkkel, mint például a Schiedel KINGFIRE kandallók már megtettük a legfontosabb lépéseket a helytakarékos, és mégis hangulatos otthonokhoz vezető úton az Y és Z generáció tulajdonosainak igényei szerint. A jelenlegi és jövőbeli generációk az egész családot készek bevonni a mindennapi életükbe, a családtagok egyéni hozzáállásával, értékeivel és érdekeivel együtt.
S akkor mi is változik pontosan? Vajon milyen fejlesztéseket vegyünk figyelembe?

A tapasztalat érdekesebb, mint a tulajdonlás

Ez mindenekelőtt a tiszta, egyszerű és hatékony megoldások előnyben részesítését, a rendetlenség visszautasítását, valamint a vagyontárgyak felhalmozásától való vonakodást jelenti.  Általánosságban azt jósolhatjuk, hogy a holnap fogyasztói lényegesen nagyobb hangsúlyt fektetnek a terméktapasztalatra (érzékelés, előnyök, formai megjelenés), mint csupán a birtoklás tényére. A fogyasztási cikkek használata alatt megtapasztalt érzelmi töltet sokkal meghatározóbb, mint maga a tulajdonlás. Az okos otthon fogalmán belül a további extrák bevezetése, mint például a hálózatkezelés, teljes mértékben nélkülözhetetlenek a jövőbeli piaci sikerek érdekében.